Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas (далее – «мы», «наша» и т. д.) при обработке персональных данных стремится защитить неприкосновенность частной жизни всех лиц, так как обеспечение прав личности на неприкосновенность частной жизни является неотъемлемой частью нашей деятельности. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (далее – «ОРЗД») и применимыми национальными правовыми актами.

Мы подтверждаем, что UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas уважает Вашу конфиденциальность и обязуется защищать Ваше право на законную обработку и защиту персональных данных.

В настоящей Политике конфиденциальности изложено, почему мы собираем Ваши персональные данные, какие персональные данные мы собираем, как мы собираем, передаем и храним персональные данные, какими правами Вы обладаете в отношении защиты Ваших персональных данных и как можете воспользоваться этими правами.

Пользуясь нашим веб-сайтом или услугами, и тем самым предоставляя нам свои персональные данные, Вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности (за исключением действий по обработке данных, которые потребуют Вашего отдельного согласия). Считается, что Вы ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности во время посещения веб-сайта, отправления сообщения, подписываясь на новостную рассылку или иным образом.

Какие понятия используются?

Владелец данных – владельцем Ваших персональных данных является UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas (код предприятия 111645042, зарегистрированный адрес места нахождения: ул. Гележинё Вилко 18а, 08104 Вильнюс, эл. почта info@ober-haus.lt, тел.: +370 5 2109 700), которому Вы предоставили свои персональные данные в связи со связывающими Вас договорными или преддоговорными отношениями или услугами, которыми вы намереваетесь воспользоваться.

Клиент (Вы) – физическое лицо, которое пользуется, пользовалось или выразило намерение воспользоваться услугами.

ОРЗД – Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года по защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий Регламент по защите данных).

Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к клиенту или другому физическому лицу, личность которого установлена или может быть установлена, и данные которого обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми правовыми актами.

Обработка данных – любая операция, совершаемая с персональными данными (в том числе сбор, запись, хранение, изменение, предоставление доступа к ним, направление запросов, передача и т. п.).

Услуги – любые услуги, предлагаемые или предоставляемые UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas, включая, помимо прочего, посредничество в продаже, покупке или аренде помещений, или коммерческой недвижимости, оценку имущества и бизнеса, консультирование, управление недвижимостью.

Прямой маркетинг — деятельность, направленная на предложение, по эл. почте, телефону или другими прямыми способами, услуг лицам и/или выяснение их мнения о предлагаемых услугах.

Веб-сайт – www.ober-haus.lt.

Когда применяется настоящая Политика конфиденциальности?

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда Вы пользуетесь, пользовались или выразили намерение воспользоваться услугами UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas, а также, когда Вы с какими-либо услугами связаны косвенно. Она применяется и в тех случаях, когда отношения были установлены до вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности, и Вы предоставили и/или компания UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas получила Ваши Персональные данные.

Зачем мы собираем Ваши персональные данные?

Мы собираем и используем персональные данные в целях предоставления Вам услуг (путем заключения, исполнения договора), улучшения наших услуг, отправки сообщений, предложений и информации, защиты прав и интересов, как наших, так и третьих лиц, выполнения правовых обязательств, а также для предотвращения мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма, в соответствии с применимыми законами и правовыми актами, поскольку мы обязаны строго и ответственно соблюдать требования и правила. Следовательно, мы должны ответственно установить Вашу и/или выгодоприобретателя личность, должны знать, участвуете ли Вы в политике, определить источник (источники) Вашего дохода и место Вашего проживания; проверить, не применяются ли санкции или не связана ли Ваша деятельность с лицами, находящимися под санкциями; проверить, не находится ли Ваша деятельность под следствием соответствующих органов; мы обязаны осуществлять мониторинг наших с Вами отношений и выполнять другие установленные правовыми актами обязательства; соблюдать применимое законодательство и правовые акты. Если Вы не предоставите нам свои Персональные данные, мы не сможем оказывать Вам Услуги.

С Вашего согласия мы обрабатываем персональные данные в целях прямого маркетинга. Вы можете отозвать свое согласие на прямой маркетинг в любое время.

Как мы собираем ваши персональные данные?

Большинство данных мы получаем непосредственно от Вас, но некоторые из них мы можем получать и из других источников

Как правило, UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas получает персональные данные непосредственно от лиц, к которым эти данные относятся, т. е. мы получаем персональные данные от Вас:

• когда Вы предоставляете нам эти данные напрямую, напр., подаете заявление; связываетесь с нами (лично, по телефону или эл. почте), заключаете договор, заполняете форму на веб-сайте, оставляете свои контактные данные; отправляете нам сообщение, посещаете наш веб-сайт, а также всеми иными способами; даете четко выраженное согласие на получение ваших данных от третьих лиц.
• пользуетесь нашими услугами или веб-сайтом;
• когда Вы сообщаете о проблеме или обращаетесь к нам по поводу качества услуг;
• когда вы участвуете в обсуждениях на форумах, конкурсах, страницах социальных сетей, веб-сайте и т. п,
• от третьих лиц, если возникает вопрос о защите наших или ваших прав и/или законных интересов.

В определенных случаях UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas получает персональные данные от лиц, не являющихся субъектом данных (Вами), например, от своих деловых партнеров, которым Вы предоставили свои данные с целью получения наших услуг; из других источников (напр., при проверке реестров, хранящихся у государственных и частных лиц и других третьих сторон), если такая обязанность устанавливается правовыми актами, напр., при выполнении установленной законодательством обязанности по предотвращению мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма и т. д.

Мы также можем получить Ваши персональные данные при заключении различных договоров, сторонами или представителями сторон которых не обязательно являетесь Вы (напр., договор, заключенный на основании доверенности, договор с юридическим лицом, в котором указаны контактные лица или данные представителей, данные в различных реестрах и т. д.).

Какие персональные данные мы обрабатываем?

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas является одной из крупнейших компаний по оказанию услуг в сфере недвижимости в Литве и Балтийском регионе, предоставляющей широкий спектр услуг, связанных с недвижимым имуществом (посредничество в продаже, покупке или аренде помещений, или коммерческого имущества, оценка имущества и бизнеса, консультации, управление недвижимостью). Мы обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы оказывать услуги и улучшать их. Соответственно, точный объем обрабатываемых нами персональных данных зависит от запрошенных Вами услуг или наших с Вами отношений.

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas также обрабатывает персональные данные своих клиентов и поставщиков услуг, которые являются представителями предприятия и частных лиц.

Как правило, мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные:

• для оценки имущества:
  • данные удостоверения личности, такие как имя, фамилия;
  • контактные данные, такие как адрес места жительства или адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес эл. почты, IP-адрес;
  • данные об оцениваемом имуществе: информация из публичного реестра, предоставленная Вами или полученная нами с Вашего согласия, кадастровое дело и другие значимые данные об имуществе;
• для посредничества при покупке, продаже и аренде жилых помещений и недвижимого имущества коммерческого назначения:
  • данные удостоверения личности, такие как имя, фамилия, дата рождения, личный код, фотография, данные документа, удостоверяющего личность, гражданство;
  • контактные данные, такие как адрес места жительства или адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес эл. почты, IP-адрес;
  • данные об имуществе: информация из публичного реестра, которую вы предоставляете или мы получаем с Вашего согласия, а также другие важные данные об имуществе, предоставленные Вами или полученные с Вашего согласия, которые позволили бы оказывать Вам качественные услуги;
  • финансовая информация, такая как номер банковского счета;
  • данные о сторонах сделок: персональные данные и контактная информация, необходимые для составления предварительных или иных договоров (имя, фамилия, адрес, дата рождения, номер телефона, адрес эл. почты сторон (и их супругов));
• для управления имуществом:
  • данные удостоверения личности, такие как имя, фамилия;
  • контактные данные, такие как адрес места жительства или адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес эл. почты, IP-адрес;
  • данные об имуществе: информация из публичного реестра, которую вы предоставляете или мы получаем с Вашего согласия, а также другие важные данные об имуществе, предоставленные Вами или полученные с Вашего согласия, которые позволили бы оказывать Вам качественные услуги;
  • финансовая информация: номер текущего счета, данные страховки;
• для прямого маркетинга (с вашего согласия):
  • адрес эл. почты;
• для консультаций:
  • данные удостоверения личности, такие как имя, фамилия;
  • контактные данные, такие как адрес места жительства или адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес эл. почты, IP-адрес;
  • иные данные, необходимые для предоставления Вам разносторонних и качественных услуг.

Мы можем проводить или объявлять конкурсы, в которых для участия нужно будет зарегистрироваться и представить необходимую информацию, такую как имя, фамилия, возраст, номер телефона, адрес эл. почты. Если такие конкурсы будут проводиться не на основании положений настоящей Политики конфиденциальности или во время них будут применяться дополнительные положения, Вы будете уведомлены об этом в правилах конкурса.

Мы не обрабатываем чувствительные (специальные категории) данные, связанные с Вашим здоровьем или политическими убеждениями.

Данные о несовершеннолетних детях обрабатываем только в том объеме и только по Вашей просьбе, когда это требуется и необходимо, чтобы помочь Вам выполнить требования правовых актов, связанные с ограничениями на передачу недвижимости (напр., помочь в получении судебного разрешения на переуступку недвижимого имущества и т. п.).

Каких принципов мы придерживаемся при обработке Ваших персональных данных?

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные:

• в отношении Вас обрабатывается законным, справедливым и прозрачным образом;
• собираются для определенных, четко установленных и законных целей и не подвергаются дальнейшей обработке, несовместимой с этими целями;
• являются адекватными, актуальными и только такими, которые необходимы для целей, в отношении которых они обрабатываются;
• являются точными и, при необходимости, обновляются; применяются все обоснованные меры для незамедлительного удаления или исправления персональных данных, которые, с учетом целей их обработки, являются неточными;
• после принятия соответствующих технических и организационных мер для защиты прав и свобод субъекта данных, хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, в отношении которых персональные данные обрабатываются;
• обрабатываются таким образом, чтобы с помощью соответствующих технических или организационных мер обеспечить надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от обработки данных без разрешения или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения;
• обрабатываются точно, честно и законно.

Кому мы передаем Ваши Персональные данные?

В ходе нашей повседневной деятельности, в связи с характером предоставляемых услуг, в определенных случаях мы должны передавать Ваши персональные данные.

Мы можем раскрыть Ваши персональные данные:

• партнерам UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas, с которыми совместно оказываем услуги;
• материнской компании UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas;
• государственным учреждениям и другим субъектам, выполняющим возложенные на них законодательством функции;
• привлеченным обработчикам персональных данных, которые нам помогают в предоставлении услуг (напр., обслуживание и разработка веб-сайтов);
• уполномоченным аудиторам, юридическим и финансовым консультантам;
• когда это требуется по закону, в соответствии с законодательством и судебными процессами, когда мы искренне считаем, что раскрытие такой информации необходимо для защиты Ваших или наших прав, или для обеспечения безопасности других лиц, или для ответа на запросы государственных органов и должностных лиц.

Мы ответственно подтверждаем, что привлекаем партнеров, обработчиков персональных данных, только тогда, когда уверены, что они обеспечат соответствующие организационные, юридические, технические и физические меры для обеспечения безопасности и законной обработки Ваших персональных данных.

Кто может получить доступ к Вашим персональным данным?

Ознакомиться с Вашими персональными данными могут только имеющие такое право лица внутри UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas или привлеченные UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas третьи стороны, или другие лица, когда это требуется или разрешается согласно правовым актам. Подтверждаем, что мы можем привлекать для обработки Ваших персональных данных только таких третьих лиц, которые предоставляют достаточно гарантий в отношении реализации соответствующих технических и организационных мер, чтобы обработка соответствовала требованиям ОРЗД и применимых правовых актов, а также для обеспечения защиты Ваших прав.

Раскрывая Ваши персональные данные, мы обязуемся обеспечить, чтобы получатель данных соблюдал те же меры по хранению и обработке персональных данных, что и мы.

Деятельность по обработке данных, осуществляемая третьими сторонами, всегда регулируется Договором о конфиденциальности и обработке данных или другими специальными условиями, согласованными UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas  с такими сторонними обработчиками.

Ваши персональные данные будут обрабатываться, храниться и передаваться третьим сторонам в порядке и объеме, о которых вы информированы, и которые указаны в Политике конфиденциальности, а также в договорах и/или других документах, заключенных между Вами и нами.

Какими правами Вы обладаете в отношении ваших персональных данных?

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas стремится обеспечить, чтобы деятельность по обработке данных была честной и прозрачной, а также, чтобы всегда соблюдались права, предусмотренные в правовых актах.

Вы обладаете следующими правами:

• право ознакомиться со своими персональными данным. По Вашей просьбе мы подтвердим, осуществляется ли обработка Ваших персональных данных или нет, предоставим информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных и получателях, которым раскрываются персональные данные, или о категориях таких получателей, а также проинформируем Вас, какие персональные данные обрабатываются, и сообщим всю имеющуюся у нас информацию об источнике этих данных;
• право требовать исправления неточных персональных данных или дополнения неполных персональных данных;
• право на получение предоставленных Вами персональных данных в обычно используемом и компьютерочитаемом формате, а также право при определенных условиях передать эти персональные данные другому владельцу (право на переносимость данных);
• право требовать удаления персональных данных или ограничения их обработки при определенных обстоятельствах (напр., когда они не являются необходимыми для достижения целей, в отношении которых они были собраны и обработаны, Вы отзываете свое согласие и нет другого правового основания для их обработки; персональные данные обрабатываются незаконно и т. п.);
• право возражать против обработки персональных данных для определенных целей и при определенных условиях;
• абсолютное право возражать против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;
• если обработка персональных данных основана на Вашем согласии, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время тем же способом, которым Вы его предоставили (в том числе лично, через партнеров, по эл. почте, в своем профиле и другими путями). Отзыв вашего согласия не повлияет на законную обработку Ваших персональных данных, имевшую место до такого отзыва;
• право на подачу жалобы в Государственную инспекцию по защите персональных данных.

В зависимости от особых обстоятельств могут существовать определенные условия или ограничения на осуществление Ваших прав. Закон или нормативные акты могут потребовать от нас не удалять Ваши персональные данные немедленно.

Для осуществления своих прав вы можете в любое время связаться с UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas напрямую, по эл. почте, телефону или задать вопрос на веб-сайте (напр., заполнив специальную форму запроса, через аккаунт Facebook и т. д.).

Ответ на Ваш запрос будет предоставлен не позднее чем в течение 30 дней со дня получения запроса. В исключительных случаях, требующих дополнительного времени, мы имеем право продлить этот срок до 60 дней, уведомив Вас об этом. В некоторых случаях мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию в связи с Вашим запросом. В случае отказа выполнить Ваш запрос, мы сообщим мотивированный ответ, когда будут установлены обстоятельства, указанные в ОРЗД или иных правовых актах,

Ваши права в области защиты персональных данных мы реализуем бесплатно (за исключением случаев, когда запросы являются явно необоснованными или непропорциональными, в частности, из-за их повторяющегося содержания).

Как хранятся Ваши персональные данные?

Мы храним Ваши персональные данные в соответствии с ОРЗД и национальным законодательством. По общему принципу Ваши Персональные данные обрабатываются (в том числе хранятся) в такой форме, чтобы субъекты данных могли идентифицироваться не дольше, чем это необходимо для достижения целей, в отношении которых персональные данные обрабатываются.

Чтобы защитить Ваши персональные данные от несанкционированного доступа, несанкционированной обработки или раскрытия, непреднамеренной потери, изменения или уничтожения, мы принимаем необходимые меры в соответствии с требованиями применимых правовых актов. К таким мерам относятся технические меры, напр., выбор соответствующих компьютерных систем, компьютерная защита, защита данных и файлов, а также организационные меры, ограничение доступа к персональным данным, обеспечение конфиденциальности и другие.

Мы ответственно подтверждаем, что при обработке персональных данных, обеспечиваем их конфиденциальность.

Как долго хранятся Ваши персональные данные?

Сроки хранения Персональных данных устанавливаются правовыми актами или нами в соответствии с правовыми актами. Обязанность хранить определенные документы, содержащие персональные данные, в течение конкретного периода времени устанавливается правовыми актами, напр., когда оценку имущества и бизнеса регламентируют правовые акты.

Если правовые акты срок хранения персональных данных не предусматривают, мы храним Ваши персональные данные в целях оказания услуг в течение 10 лет после оказания услуги (с учетом общего срока исковой давности). А Ваше согласие на прямой маркетинг будем хранить в течение 1 года после его получения.

Какую деятельность UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas осуществляет в области прямого маркетинга?

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas может представлять информацию о своих услугах клиентам на основании законного интереса.

Наши информационные и маркетинговые сообщения (напр., уведомления о предоставляемых нами услугах) отправляются клиентам, которым предоставляются (были предоставлены) услуги, и которые согласились получать маркетинговые сообщения и/или информационные предложения от UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas.

UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas может присылать Вам информацию о предоставляемых услугах, новинках рынка недвижимости, обзоры.

В отдельных случаях клиенту предоставляется информация об изменении заключенных с ним договоров, информация (или напоминание) о необходимости предоставить дополнительные документы / сведения, нужные для оказания услуг и отправления систематических и иных сообщений, связанных с предоставляемыми услугами. Такие информационные сообщения необходимы для исполнения заключенного с Вами договора и/или приложений к нему, при предоставлении заказанных Вами услуг, и они не считаются прямыми маркетинговыми сообщениями.

Вы не обязаны соглашаться на получение маркетинговых сообщений, чтобы получать наши услуги.

Как Вы можете дать согласие на получение информационных и/или маркетинговых сообщений?

Вы можете дать согласие на получение информации и/или маркетинговых сообщений, отметив соответствующее поле для согласия на прямой маркетинг на веб-сайте, подтвердив свой выбор в регистрационной форме, отметив соответствующее поле в договоре с нами, и любыми другими способами, которые дают понять, что Вы хотите получать предоставляемую нами информацию, или запросив получение информационных сообщений по договору.

Можете ли вы не согласиться с использованием Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга?

Вы имеете право в любое время бесплатно возразить против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Вы имеете право в любое время бесплатно отозвать свое согласие. Чтобы воспользоваться этим правом, Вы должны связаться с нами любым способом, включая, помимо прочего: лично, по эл. почте, через наш сайт и любым другим способом, из чего мы сможем понять, что Вы больше не хотите получать наши информационные сообщения.

Действует ли настоящая Политика конфиденциальности во всех случаях использования нашего Веб-сайта?

Наш Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон. Эти сторонние веб-сайты применяют свои политики конфиденциальности. Если Вы будете посещать эти веб-сайты, к Вам будут применяться их соответствующие политики, а не настоящая Политика конфиденциальности.

Использует ли UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas файлы cookie?

Да, UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas использует файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве, чтобы улучшить работу веб-сайта и упростить его использование. Ознакомиться с политикой использования файлов cookie здесь.

Как с нами связаться?

Просьба обращаться к нам с любыми запросами, заявлениями или замечаниями относительно обработки Ваших персональных данных по эл. почте info@ober-haus.lt.

Вы также можете задать вопросы по телефону, на сайте и любым другим удобным для вас способом.

Сотрудник по защите данных

Сотрудником по защите данных UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas назначен финансовый аналитик Миндаугас Урбонас (лит. Mindaugas Urbonas).

С сотрудником по защите данных можно связаться по эл. почте GDPR@ober-haus.lt или по указанному выше контактному адресу эл. почты info@ober-haus.lt, адресовав сообщение сотруднику по защите данных.

Юридическое уведомление

Данная Политика конфиденциальности не является юридически обязывающим договором между Вами и UAB OBER-HAUS nekilnojamas turtas. Настоящая Политика конфиденциальности содержит руководящие принципы наших стандартов защиты персональных данных. Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по мере совершенствования и развития наших услуг и веб-сайтов.

По Вашей просьбе с Политикой конфиденциальности можно ознакомиться во всех пунктах обслуживания клиентов (наших офисах).